TERMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL CANAL DIGITAL IDMA COYA TOURS QUILLABAMBA

POLITICAS DE COBRO, CANCELACION Y REEMBOLSO.

LA AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO:  IDMA COYA TOURS QUILLABAMBA E.I.R.L., con  R. U. C. N° 20608226690 ,domiciliado en la jirón espinar N° 364 Quillabamba-Cusco – Perú, en calidad de Agencia de Viajes y Turismo, se encuentra comprometida con el bienestar y la privacidad de sus clientes; y en cumplimiento de lo previsto con la Ley Peruana N° 29733 – “Ley de Protección de Datos Personales” y su Reglamento – Decreto Supremo N° 003-2013 JUS, y en el Decreto Supremo N° 005-2020-MINCETUR (“El Reglamento”), así como en sus normas complementarias, modificatorias y/o de cualquier otra índole, adopto las medidas de confidencialidad y seguridad necesaria para que la información que nos es proporcionada y/o a la que tenemos acceso, esté conveniente y permanentemente protegida, como sigue:

La página web de IDMA COYA TOURS, se debe utilizar exclusivamente para realizar consultas y reservaciones legítimas o compras de nuestros servicios turísticos, por lo tanto, el usurario no podrá utilizar para ningún otro propósito o realizar consultas reservaciones falsas. Todo el contenido de la página web como: logotipo, fotografías, contenido, avisos comerciales, etc., son propiedad exclusiva de IDMA COYA TOURS., además cuenta con todas las Licencias y Autorizaciones para tal uso; por lo tanto no se los puede copiar, reproducir, volver a publicar, transmitir o distribuir dicho contenido, sin tener la autorización previa, de forma oral o escrita por IDMA COYA TOURS., Tenga en cuenta que cada agencia de viajes tiene sus propias regulaciones para la provisión de sus Servicios Turísticos a prestar, priorizar los siguientes términos y condiciones que regulan el uso de la página web primero para gestionar la compra de un servicio turístico, es de suma importancia  que sean atentamente leídos, antes de contratar y/o proceder con la compra.
Nos reservamos el derecho de realizar en nuestra página web (www.idmacoyatours.com) los cambios que resulten necesarios y en cualquier momento.

CONDICIONES DE COMPRA

IDMA COYA TOURS QUILLABAMBA E.I.R.L.., en su calidad de Agencia de Viajes y Turismo, sugiere la atenta lectura de los TERMINOS Y CONDICIONES que aparecen en www.idmacoyatours.com (en adelante el “página web”) el uso de su sitio web está condicionado a la aceptación de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES. Al usar la página web, el Usuario manifiesta su aceptación de los TÉRMINOS Y CONDICIONES, los mismos que pueden ser eventualmente modificados, siendo que cualquier modificación será efectiva inmediatamente se efectivice y nunca de manera retroactiva.

Definiciones:

“Usuario”: Es cualquier persona de nacionalidad extranjera o peruana, que viaja temporalmente y usa la página web de IDMA COYA TOURS QUILLABAMBA E.I.R.L., con el fin de contratar los servicios turísticos que brinda por este medio.

“Proveedor”: Persona jurídica o persona natural que proporciona de manera directa los servicios turísticos al “Usuario”, contratados, reservados o adquiridos por este a través la página web de IDMA COYA TOURS QUILLABAMBA E.I.R.L.

DECLARACION EXPRESA Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO:

Al aceptar estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, el “Usuario”, de manera expresa, declara lo siguiente:

• Ser mayor de edad y tener plenas capacidades legales para celebrar contratos.
• El usuario utilizará la página web y el correo info@idmacoyatours.com para adquirir y contratar los servicios turísticos.
• El usuario estará atento a la información que remita IDMA COYA TOURS QUILLABAMBA E.I.R.L. mediante su correo electrónico a la dirección de correo electrónico que remitió el usuario para dicha recepción, se dará por hecho que tomó conocimiento oportuno de la confirmación de su reserva.
• Que está informado de las condiciones que se requieren en cada destino turístico seleccionado, habiendo verificado, con la debida anticipación, las condiciones de ingreso a dicho país o al destino final seleccionado, las condiciones sobre requerimiento de, vacunas, permisos para el ingreso de menores y otros
• Que declara que toda la información brindada, es real, exacta, actual y completa.
• IDMA COYA TOURS QUILLABAMBA E.I.R.L. tomará como información cierta y válida, aquella ingresada por el usuario, al momento de hacer su reserva, considerando que ha ingresado correctamente sus datos (nombres y apellidos), tal como aparecen en su documento de identidad válido y vigente (ID/DNI/Pasaporte o Carné de Extranjería). Una vez reservado(s) y/o pagado(s) el/los servicios, no será posible corregirlo(s) y/o modificarlo(s).
• Las tarifas se encuentran expresadas en dólares (USD), con el tipo de cambio vigente en Soles y están sujetas a disponibilidad y/o hasta agotar stock.
• Estas condiciones aplican para el itinerario y fechas de viaje de acuerdo con lo solicitado y designado por el 
• Es obligación del usuario el correcto llenado de datos, la selección de fechas, destinos y demás especificaciones para la adquisición del servicio, quedando IDMA COYA TOURS QUILLABAMBA E.I.R.L. exonerada de toda responsabilidad, ya que lo datos son proporcionados y llenados por él. 
• Es requisito indispensable que el “Usuario” posea la mayoría de edad para la adquisición de nuestros servicios a través de la página web.
• IDMA COYA TOURS QUILLABAMBA E.I.R.L.., declara lo siguiente:
• Es una empresa peruana, constituida bajo las leyes de Perú.
• Cuenta con los permisos sectoriales para comercializar los servicios turísticos ofrecidos.

POLITICA DE COBRO

1. Toda la documentación para los pagos será enviada al usuario, de manera digital (mediante los correos electrónicos o dispositivos móviles).
2. Formas de pago para el usuario:
   1. A través del uso de Pay Pal es una plataforma digital que facilita los pagos por internet.
3. A través del uso de transferencias bancarias internacionales o nacionales:
   Los depósitos se deberán realizar a la cuenta de la empresa IDMA COYA TOURS QUILLABAMBA E.I.R.L con el detalle siguiente:
   Banco:BCP
   Numero de Cuenta: 50571876527040
   Titular: CIRO ALAGON SALAZAR – Gerente General
   
4. Los comprobantes de pago serán emitidos de forma digital y remitidos a su respectivo correo.

POLITICA DE CANCELACION Y REEMBOLSO

-Se brindarán al usuario todas las facilidades para la modificación o cambio de fecha de los servicios, sujeto a las políticas del “Proveedor” y a disponibilidad de nuevas fechas.
-Se podrá cancelar o anular parcial o totalmente las reservas, de acuerdo con las políticas de compra de cada “Proveedor” (aerolíneas, hoteles, empresas de transporte, entre otros).
-De corresponder un reembolso, este se realizará a los siete (7) días de haber recibido IDMA COYA TOURS QUILLABAMBA E.I.R.L., el reembolso del respectivo “Proveedor”, realizando esta devolución a la cuenta bancaria, tarjeta de crédito u otro medio de pago, con el que el “Usuario” haya efectivizado su compra, descontándose los gastos bancarios y administrativos de IDMA COYA TOURS QUILLABAMBA E.I.R.L. y de los “Proveedores”.
-Tener en cuenta que los tickets aéreos internacionales o domésticos dentro de Perú, seguirán las políticas de reembolso y cancelación de las líneas aéreas. Asimismo, los servicios de trenes, servicios de transportes, ingresos a centros arqueológicos, seguirán las políticas de reembolso y cancelación de cada entidad, transporte fluvial, de trenes y de buses y otros que involucren el servicio contratado.

CONTACTO

IDMA COYA TOURS QUILLABAMBA E.I.R.L.
RUC: 20608226690

Jirón Espinar N° 364 (segundo piso oficina 202)
Cusco, Perú

Contacto 084792685 – 916119820 – 91257304

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www.idmacoyatours.com